Som du vill bli bemött …

Väldigt ofta kan man, tyvärr, läsa kritik mot den svenska sjukvården. Det handlar dels om att få komma in i sjukvårdssystemet och dels om bemötandet.

Det första kan till stora delar vara en politisk fråga, men det där med bemötande är betydligt mer komplicerat, för det handlar inte bara om sjukvården, det handlar om hela vårt samhälle. Det handlar om vanligt hyfs och enkel vänlighet. Låt mig ta ett exempel. Förr om man råkade stöta till någon i kön på ICA så bad man med ett leende om ursäkt och oftast fick man ett leende tillbaka och vederbörande sa: Åh, det gjorde ingenting. Idag kan man få en bläng och kommentaren: Vad gör du? Är du inte riktigt klok? Ibland är harangen ännu längre. Det är inte bara ungdomar som slänger till med någon oförskämdhet utan även så kallade vuxna. Då tänker jag om han eller hon som står framför mig är en sjuksköterska, receptionist, läkare eller något annat inom sjukvården hur bemöter han eller hon då sina patienter? Kanske inte med en elak kommentar men jag undrar hur stor vänligheten och tillmötesgåendet är.

Nu är det ju inte så att all personal inom sjukvården är otrevlig, nej, snarast tvärtom, men vi har nog alla upplevt att det har skett en förändring i attityder och bemötande. Detta gäller egentligen i alla sammanhang såväl i ICA-kön som i andra köer.

Vad beror det på? Ja, ytterst handlar det om vilken människosyn vi har och varifrån vi har hämtat den, från vilken etik. Förr var det självklart och alla visste vad ”den gyllene regeln” innebar. Som du själv vill bli bemött ska du också bemöta andra.

Jag vill absolut inte ha tillbaka gamla tider, men jag vill ha tillbaka hövlighet inom såväl sjukvård, annan offentlig förvaltning som i ICA-kön.

Tänk så genialisk den är och så enkelt det skulle vara att leva i ett sådant samhälle.

Ewa Sundkvist